Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – LYVÉNICA

Chez LYVÉNICA, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site lyvenica.com est exploité par LYVÉNICA.
Contact : contact@lyvenica.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone (si fourni).

  • Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, Bancontact, Apple Pay, Google Pay…).

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies (selon vos préférences).

  • Newsletter : si vous vous inscrivez, nous collectons uniquement votre adresse email.

3. Finalité de l’utilisation

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes et assurer le service client.

  • Envoyer vos confirmations, factures et informations liées à votre achat.

  • Vous informer de nos nouveautés, promotions et conseils beauté (si vous y avez consenti).

  • Améliorer votre expérience utilisateur (cookies, statistiques).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, Shopify, solutions de paiement, transporteurs).

  • Nos partenaires marketing uniquement si vous y avez consenti.

5. Conservation des données

  • Données liées aux commandes : conservées 5 ans pour obligations légales et comptables.

  • Données newsletter : jusqu’à votre désinscription.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, personnaliser l’expérience et analyser les performances.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards pour protéger vos données (cryptage SSL, prestataires certifiés).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit d’opposition et de suppression (dans les limites légales).

  • Droit de portabilité.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@lyvenica.com.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.