Politique d’expédition

Politique d’expédition – LYVÉNICA

 Zones de livraison
 Nous livrons actuellement en Belgique, en France et dans l’ensemble de l’Union européenne.
 D’autres destinations pourront être ajoutées prochainement.
 Délais de traitement et expédition
 Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés en Europe. En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement prolongés.
 Frais de livraison
 Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon votre pays de destination. La livraison est offerte dès 50 € d’achat (Belgique & France).
 Suivi de commande
 Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous recevrez un email de
 confirmation d’expédition avec votre lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
 Retards et problèmes de livraison
 Si votre colis est retardé, endommagé ou bloqué, contactez-nous à contact@lyvenica.com : nous effectuerons le suivi auprès du transporteur. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, une réexpédition est possible à vos frais. Si le colis nous est retourné, nous pourrons procéder à une réexpédition ou à un remboursement (frais de livraison déduits, y compris si la livraison initiale était gratuite).
 Retours et remboursements
 Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour.

 Merci de votre confiance.
 LYVÉNICA – Des soins naturels, sans compromis